UX - User Experience - er grundstenen i alle succesfulde digitale løsninger, hvad enten det er websites, apps, elementer eller komponenter. Det er i UX design-processen at strategien bliver udfoldet, og det er her, alle diskussioner og muligheder bliver afprøvet og visualiseret. Vi bygger klikbare prototyper, som vi opbygger trin for trin, således at alle projektdeltagere kan følge med i, hvordan ideerne bliver indbygget i den kommende løsning. Prototypen fungerer som den fælles forventningsafstemning mellem forretning og brugere, mellem designere, udviklere og fagkompetencer. Godt UX design sikrer sammenhængende og anvendelige services som brugeren har lyst til at interagere med.
Vi anvender servicedesign som grundlæggende metode i vores afklarende workshops. Servicedesign handler om at planlægge og visualisere brugeroplevelse og forretningsbehov, og består af et stort sæt af metoder, som vi udvælger fra til hvert enkelt projekt. Servicedesign er glimrende til strategisk afklaring, innovation, idegenerering, brugerinvolvering og visualisering af kontaktflader og brugerflader.
